La comunicación asertiva tiene un inmenso impacto en nuestras relaciones emocionales, profesionales y laborales.

Es la manera de comunicarnos mediante la cual logramos manifestar a otro de forma simple, clara y oportuna, lo que sentimos, queremos, opinamos o pensamos.

La comunicación asertiva es una habilidad social de mucho valor que está asociada a la inteligencia emocional y a la capacidad para mantener relaciones armoniosas con los demás.

Es también no recurrir a la agresividad (activa o pasiva) para comunicar nuestras ideas, pero tampoco retraernos en una actitud dócil o doblegable.

Se basa, fundamentalmente, en el respeto: el respeto al otro y a lo que este quiera o necesite expresar, y respeto a mí mismo y a lo que yo quiera o necesite expresar.

¿Sabías que las relaciones se inician por simpatía y se mantienen por empatía?
Sí, otro aspecto muy importante en la comunicación asertiva es la empatía por el otro, que permite que exista confianza para expresarnos, la voluntad de negociación y la cooperación para poder llegar a una solución.

La comunicación asertiva influye positivamente en nuestras relaciones y favorece la comunicación eficaz entre las personas.
Además, es una de las habilidades blandas o soft skills determinantes en la selección de un candidato como te conté en mi artículo anterior.

Lo bueno de todo esto es que, como toda habilidad, la asertividad en la comunicación se puede aprender, desarrollar y poner en práctica. Existen herramientas y técnicas que se pueden aplicar tanto en nuestra vida personal como profesional.

Estas son algunas de las cosas que puedes poner en práctica ya mismo en tus conversaciones:

  • Contacto visual: demuestra interés, muestra sinceridad.
  • Postura corporal: el lenguaje corporal congruente con el mensaje mejora el significado y el entendimiento.
  • Voz: un tono nivelado con el mensaje y bien modulado es más asertivo.
  • Contenido: cómo, dónde y cuándo decides comentar es tan importante como lo que dices.

¿Quieres conocer más? Te invito a disfrutar de un video resumen en el que doy algunas otras claves para que logres tener una comunicación asertiva.

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